นโยบายความเป็นส่วนตัว ajm22

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ajm22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของท่านโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet หรือบัญชีธนาคารไทย (K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri) ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองโดยตรง

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ajm22 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารบริการ: แจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ และตอบคำถามของสมาชิก
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมาผ่านช่องทางต่าง ๆ

03 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ajm22 ไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ผูกพันตามสัญญาให้คุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับเดียวกัน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตและการฟอกเงินตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ajm22 จะดำเนินการให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

04 การรักษาความปลอดภัย

ajm22 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม ajm22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและสกุลเงิน เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

06 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ajm22 มีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถดำเนินการได้โดยติดต่อทีมงาน ajm22 ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำ ขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

07 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ajm22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูล

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว ajm22 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมระหว่าง ajm22 กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย
• สมาชิกจะได้รับการแจ้งหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของท่าน

09 การคุ้มครองผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม ajm22 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มตั้งแต่ขั้นตอนแรก

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ajm22 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายและประกาศบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเร่งด่วน: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด อาจมีผลทันทีโดยแจ้งพร้อมกัน

การใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

11 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ajm22 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสดบนแพลตฟอร์ม — ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE Official Account — ตอบกลับภายใน 15 นาทีในช่วงเวลาทำการหลัก
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบทุกขั้นตอน